dịch vụ auto call, call auto, Voice Marketing – Gọi tự động

Dịch vụ Auto Call ( hay còn gọi lại Auto Telesales ) là dịch vụ dùng hệ thống phần mềm gọi điện hàng loạt đến tập khách hàng có sẵn để quảng bá sản phẩm/ dịch vụ hoặc chăm sóc/ khảo sát khách hàng theo 01 kịch bản được thiết lập trước.

Dịch vụ Auto Call ứng dụng như thế nào ?

  1. Gọi tự động để chăm sóc khách hàng
    • Gọi nhắc gia hạn dịch vụ/ sản phẩm
    • Gọi thông báo lịch hẹn, lịch tái khám,…
    • Gọi nhắc nợ, thời hạn thanh toán
    • Gọi cảnh báo hệ thống
    • Gọi xác nhận đơn hàng, OTP
    • Gọi khảo sát chất lượng phục vụ
  2. Gọi tự động để quảng cáo/ quảng bá
    • Gọi telesales giới thiệu sản phẩm/ dịch vụ/ dự án mới
    • Gọi giới thiệu chương trình khuyến mãi, tìm kiếm khách tiềm năng.

Ưu điểm dịch vụ Auto Call

  • Tốc độ gọi nhanh ( 100 -1000 cuộc đồng thời/ lần ): tương đương 100 – 1000 nhân viên ngồi gọi đồng thời.
  • Tiết kiệm chi phí rất lớn cho doanh nghiệp:
    • Bạn có khả năng trả lương cho 100-1000 nhân viên để ngồi gọi phone hằng ngày với chất lượng và hiệu suất như nhau
    • Chi phí BHXH, BHTN,…
    • Chi phí quản lý nhân sự, chi phí văn phòng, điện nước,..
    • Và nhiều chi phí phát sinh khác khi thuê 100-1000 nhân viên
  • Hiệu suất Autoc all ổn định
  • Chi phí gọi tiết kiệm: hệ thống có thể đều phối gọi nội mạng giá rẻ
  • Hệ thống thiết lặp kịch bản gọi đơn giản, nhanh chóng