Dịch vụ Auto Call ( hay còn gọi lại Auto Telesales ) là dịch vụ dùng hệ thống phần mềm gọi điện hàng loạt đến tập khách hàng có sẵn để quảng bá sản phẩm/ dịch vụ hoặc chăm sóc/ khảo sát khách hàng theo 01 kịch bản được thiết lập trước.
Dịch vụ Auto Call ứng dụng như thế nào ?
- Gọi tự động để chăm sóc khách hàng
- Gọi nhắc gia hạn dịch vụ/ sản phẩm
- Gọi thông báo lịch hẹn, lịch tái khám,…
- Gọi nhắc nợ, thời hạn thanh toán
- Gọi cảnh báo hệ thống
- Gọi xác nhận đơn hàng, OTP
- Gọi khảo sát chất lượng phục vụ
- Gọi tự động để quảng cáo/ quảng bá
- Gọi telesales giới thiệu sản phẩm/ dịch vụ/ dự án mới
- Gọi giới thiệu chương trình khuyến mãi, tìm kiếm khách tiềm năng.
Ưu điểm dịch vụ Auto Call
- Tốc độ gọi nhanh ( 100 -1000 cuộc đồng thời/ lần ): tương đương 100 – 1000 nhân viên ngồi gọi đồng thời.
- Tiết kiệm chi phí rất lớn cho doanh nghiệp:
- Bạn có khả năng trả lương cho 100-1000 nhân viên để ngồi gọi phone hằng ngày với chất lượng và hiệu suất như nhau
- Chi phí BHXH, BHTN,…
- Chi phí quản lý nhân sự, chi phí văn phòng, điện nước,..
- Và nhiều chi phí phát sinh khác khi thuê 100-1000 nhân viên
- Hiệu suất Autoc all ổn định
- Chi phí gọi tiết kiệm: hệ thống có thể đều phối gọi nội mạng giá rẻ
- Hệ thống thiết lặp kịch bản gọi đơn giản, nhanh chóng