Hotline: (028) 73 088 669 · 0916 186 606info@abenla.com
VỀ ABENLA

Đồng hành cùng SME Việt trên hành trình chuyển đổi số

Abenla cung cấp hệ sinh thái giải pháp bán hàng và quản trị doanh nghiệp cho SME.

SMS Brandname & OTPZalo OA / ZNS / ZBS / Mini AppTổng đài Voice IPSMECRM
Thành lập năm 2013Nhóm dẫn đầu Việt Nam về SMS & Mobile Marketing
12+
năm kinh nghiệm
5.000+
doanh nghiệp được hỗ trợ
20.000+
chiến dịch đã triển khai
200+
quốc gia & vùng lãnh thổ
ĐỊNH HƯỚNG

Sứ mệnh & Tầm nhìn

SỨ MỆNH

Sứ mệnh

Đơn giản hoá công nghệ quản trị khách hàng cho SME Việt Nam. Một doanh nghiệp không có đội IT riêng vẫn vận hành bán hàng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp như doanh nghiệp lớn, với chi phí và thời gian triển khai phù hợp quy mô của mình.

TẦM NHÌN

Tầm nhìn

Trở thành nền tảng CDP/ERP được cộng đồng SME tin dùng hàng đầu, ở Việt Nam và cả thị trường quốc tế. Mọi SME đều tiếp cận được công cụ quản trị khách hàng hiện đại, ra quyết định bằng dữ liệu.

TRIẾT LÝ KINH DOANH

Năng lực của Abenla được xây dựng trên ba trụ cột vững chắc, cùng hướng tới một mục tiêu duy nhất: giúp doanh nghiệp SME phát triển bền vững.

ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC — LẤY SME LÀM TRUNG TÂM

Con người

Đội ngũ am hiểu viễn thông & CRM, đồng hành cùng khách hàng hơn 12 năm.

Quy trình

Triển khai chuẩn hoá, go-live nhanh, hỗ trợ xuyên suốt vòng đời sử dụng.

Công nghệ

Hạ tầng CPaaS tự chủ (SMS/Voice/Zalo/VoIP) + nền tảng SMECRM.vn.

NỀN TẢNG NĂNG LỰC ĐÃ ĐƯỢC KIỂM CHỨNG
12+ NĂM KINH NGHIỆM · 5.000+ KHÁCH HÀNG B2B & B2C
GIÁ TRỊ CỐT LÕI

Những điều Abenla theo đuổi

Thấu hiểu

Hiểu đúng bài toán của doanh nghiệp nhỏ trước khi đề xuất giải pháp. Sản phẩm thiết kế từ pain-point thực tế của SME, không ráp khuôn doanh nghiệp lớn.

Đơn giản

Giao diện và quy trình thiết kế quanh cách người dùng thực sự làm việc. Giao diện trực quan, onboarding nhân viên dưới 1 ngày.

Minh bạch

Mọi quyết định dựa trên dữ liệu thật, chi phí và số liệu công khai rõ ràng. Báo cáo real-time, không phí ẩn, chi tiết hoá đơn rõ ràng.

Tin cậy

Uy tín xây dựng qua thời gian vận hành thực tế: 12+ năm kinh nghiệm, hạ tầng đã phục vụ hơn 5.000 khách hàng B2B & B2C.

Đồng hành

Thành công của khách hàng là thước đo thành công của chúng tôi. Hỗ trợ sau bán xuyên suốt vòng đời sử dụng, không chỉ lúc bán hàng.

Cải tiến

Liên tục lắng nghe người dùng và cải thiện sản phẩm. Cập nhật tính năng định kỳ, tiếp nhận góp ý trực tiếp từ cộng đồng.

LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN

Hành trình hơn 12 năm

Từng bước đi lên qua mỗi cột mốc. Cuộn ngang để xem đầy đủ.

2013

Thành lập Abenla

Ngày 03/04/2013, Công ty TNHH Abenla chính thức thành lập.

2014

Vận hành hệ thống SMS Marketing

Chính thức vận hành hệ thống SMS Marketing do Abenla tự xây dựng.

2016

Phát triển hệ thống CRM nội bộ

Phát triển và chính thức vận hành hệ thống CRM nội bộ.

2020

Áp dụng mô hình OKRs

Tháng 12/2020, bắt đầu tìm hiểu và áp dụng mô hình quản trị mục tiêu OKRs.

2021

Đạt chứng nhận ISO 9001

Đạt chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001.

2023

Tổng đài ảo VoiceIP

Xây dựng và triển khai tổng đài ảo VoiceIP – Softphone.vn.

2024

Kết nối hệ sinh thái Zalo

Xây dựng hệ thống gửi tin kết nối với Zalo: Zalo OA, ZBS và Mini App.

20252030

Sứ mệnh hỗ trợ 100.000 SME

Xây dựng và triển khai hệ thống CRM/ERP, hướng tới sứ mệnh hỗ trợ 100.000 doanh nghiệp SME.

NĂNG LỰC & HẠ TẦNG

Nền tảng công nghệ vững chắc

100% hạ tầng Cloud

Triển khai nhanh, dễ mở rộng theo quy mô doanh nghiệp.

Backup & bảo mật

Sao lưu và bảo mật dữ liệu nhiều lớp.

Uptime 99%

Hệ thống ổn định, tốc độ nhanh, hoạt động liên tục.

Kết nối 200+ quốc gia

Hạ tầng nhắn tin và gọi điện phủ hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ.

CAM KẾT DỊCH VỤ

Cam kết chất lượng (SLA)

Setup 30–60 phút
Tạo tài khoản chính thức hoặc demo.
Tư vấn trong 30 phút
Phản hồi khi khách hàng có nhu cầu.
Hỗ trợ 24/7
Giải đáp thông tin mọi lúc.
Xử lý lỗi hệ thống 15 phút – 2 giờ
Lỗi do đối tác (nhà mạng, ISP): 12–24 giờ.
Uptime 99%
Cam kết hệ thống luôn sẵn sàng.
Hoàn tiền
Nếu dịch vụ không đáp ứng nhu cầu.

Sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp của bạn

Để lại thông tin, chuyên viên Abenla sẽ liên hệ và tư vấn giải pháp phù hợp.

Nhận tư vấn→