OTP là mật khẩu sử dụng một lần tên tiếng Anh đầy đủ là One Time Password. Khi xuất hiện giao dịch trên internet cần xác minh thông tin, thì hệ thống của website/ App/ ERP… sẽ tự động gửi đến người dùng một mật khẩu OTP thông qua các hình thức như Tin nhắn SMS hoặc Gọi Voice thực hiện trên điện thoại hoặc các thiết bị Token.

Và hiện nay, dạng xác nhận thông tin bằng mật khẩu được sử dụng phổ biến nhất là Voice OTP, vì nó đem lại cho người dùng trải nhiệm sự an toàn và nhiều tính năng vượt trội so với các cách gởi OTP khác. Vậy chúng ta cùng đi tìm hiểu Voice OTP là gì nhé.

Voice OTP là gì?

Voice OTP là dịch vụ gọi thoại đến khách hàng để cung cấp mã OTP. Thông thường trước khi kết thúc giao dịch hoặc đăng ký một ứng dụng trên website/ app, hệ thống sẽ thiết lập tự động gọi đến số điện thoại người dùng đang đăng ký để cung cấp mã OTP theo file ghi âm sẵn đã được cá nhân hóa kịch bản thoại.

Trong file cuộc gọi thoại tự động chắc chắn sẽ kèm một mã gọi là OTP yêu cầu người dùng sử dụng mã đó để đăng nhập, xác nhận thành công của một giao dịch. Mã OTP của cuộc gọi này chỉ được sử dụng 1 lần và bị vô hiệu hóa sau khoảng thời gian 3-5 phút.

Nhờ những tính năng vượt trội và độ bảo mật cao, Voice OTP thường được sử dụng trong các lĩnh vực Voice OTP tài chính, Voice OTP Game, ngân hàng, bảo hiểm, dịch vụ cho vay online,…

Voice OTP có điểm gì nổi bật so với các cách gởi OTP khác?

Bảo mật của Voice OTP có khả năng bảo mật cao hơn SMS OTP. Cuộc gọi thông báo mật khẩu sử dụng một lần sẽ được thực hiện trực tiếp tới số điện thoại của khách hàng để đảm bảo tính riêng tư. Với dịch vụ này, chỉ khi khách hàng nhấc máy thì mật khẩu mới được thông báo. Đây là một lợi thế lớn giúp mã OTP được gửi qua Voice OTP trở nên an toàn tuyệt đối.

Chi phí ước tính trung bình 1 cuộc gọi thông báo mã OTP kéo dài từ 30s chỉ tốn khoảng 300 đồng/ OTP. Trong khi đó, một SMS OTP có chi phí trung bình là 830 đồng. Điều đó có nghĩa là doanh nghiệp sẽ tiết kiệm 60-70% chi phí nếu sử dụng Voice OTP. Các cuộc gọi OTP này chỉ phát sinh chi phí khi người dùng nhấc máy, ngược lại những cuộc gọi không bắt máy hoặc máy bận hoàn toàn được miễn phí.

Bảng tham khảo giá Voice OTP từ các nhà mạng. Giá có thể thay đổi thấp hơn tùy vào gói sử dụng của khách hàng

Bên cạnh đó, với tính năng quản lý thời lượng ghi âm cuộc gọi đi, Voice OTP giúp doanh nghiệp kiểm soát tối đa chi phí so với SMS OTP.

Hệ thống tích hợp API Voice IP đơn giản như gửi SMS mà khách hàng đang dùng. Khách hàng có thể tự thu âm và cá nhân hoá kịch bản thoại hoặc sử dụng hệ thống thu âm AI của Abenla chuyển đổi văn bản giấy thành văn đọc.

Ngoài ra, Voice OTP còn có khả năng đáp ứng được các thông số kỹ thuật:

  • Có thể đọc được cả chuỗi ký tự chữ và/hoặc số, số tiền tùy biến trong API.
  • Có thể tuỳ chọn tự động lặp lại mã OTP X lần.
  • Có thể tuỳ chọn tự động gọi lại sau X phút nếu user chưa bắt máy hoặc máy bận. Ngoài ra, hệ thống có thống kê tình trạng máy cuối: đang bận, từ chối cuộc gọi, số máy không tồn tại…
  • Và Brand hoàn toàn có thể dùng đầu số CSKH hiện có để gọi ra, nếu người dùng đã quen với đầu số này.
  • Ngoài ra, cuộc thoại có thể mã hóa số điện thoại thành Brandname. Đây là tính năng Voice Brandname đang được triển khai tại Abenla

Tìm hiểu thêm: Voice Brandanme là gì?

Ưu điểm sử dụng Voice OTP do Abenla cung cấp:

  • Abenla hỗ trợ brand tích hợp OTP giá rẻ
  • Thời gian tích hợp 30-60 phút
  • Hỗ trợ đăng ký nhanh thương hiệu riêng từng doanh nghiệp để gửi OTP, CSKH
  • Tốc độ gửi Voice OTP nhanh ( 5-10s/voice )
  • Hệ thống ổn định trên nền tảng Cloud
  • Hỗ trợ cả HTTP và App
  • Hỗ trợ API, code mẫu , tài liệu hướng dẫn tích hợp miễn phí

Đăng ký test hệ thống API Voice OTP

Liên hệ thông tin sau để được tư vấn chi tiết về Voice OTP – SMS Brandname:

  • Số 3 đường 7A, Cư Xá Bình Thới, P.08, Q.11, HCM
  • Phone: 0286 680 8866/ 0916 186 606
  • Email: sale@abenla.com
  • Skype: sms.brand
  • Livechat: www.abenla.com